Política de Trocas Pink Boto
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
Passo 1: Envio do Produto
A partir do contato conosco para iniciar a modalidade de troca ou devolução de alguma peça, combinamos de enviar um código que tem uma validade de 5 dias úteis de duração, então você vai receber um código de postagem dos Correios. Com esse código, você pode levar o produto à unidade mais próxima sem precisar imprimir nada ou pagar pelo envio, basta colocar a peça na mesma embalagem em que a recebeu (ou em uma embalagem segura) e informar o código nos Correios 😄💌📦
Passo 2: Recebimento e Análise
Assim que recebermos sua peça, faremos uma rápida análise. Se tudo estiver tudo certinho, você poderá escolher outro produto para troca ou, se preferir, realizamos o reembolso. Se o pagamento foi feito via PIX, o estorno é imediato; para cartões, seguimos o processo do seu banco, que pode levar um tempinho.
